(Site: https://www.mundo-ticket.com/; https://www.credenciamento.mundo-ticket.com)
A Mundo Ticket valoriza a privacidade de seus usuários e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais leis sobre o tema (Marco Civil da Internet Lei nº 12.965/14 (“Marco Civil”) e de outros dispositivos legais de acordo com a lei pátria. Bem como, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) (EU) 2016/679 e/ou qualquer legislação que regule, adite ou substitua a referida legislação), bem como descrever com transparência de que forma sua privacidade é protegida por ela ao coletar, tratar e armazenar suas informações pessoais referentes aos serviços que presta.
1.1 Definições
Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão a plataforma Mundo Ticket, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos ou ainda as crianças e adolescentes sempre que necessário mediante o consentimento específico do respectivo pai mãe ou responsável legal.
Dados Pessoais: significa quaisquer informações tratadas pela Mundo Ticket, por qualquer meio, ainda que públicos, que: (I) identifiquem, ou que, quando usadas em combinação com outras informações identifiquem um indivíduo; ou (II) por meio das quais a identificação ou informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas. Os Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel. Os Dados Pessoais, no entanto, não incluem telefone comercial, número de celular comercial, endereço comercial, e-mail comercial.
Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Finalidade: o objetivo, o propósito que a Mundo Ticket deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.
Necessidade: justificativa pelo qual é estritamente necessário tratar os dados pessoais, para atingir a finalidade, evitando-se a coleta excessiva.
Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte da Mundo Ticket.
Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a Mundo Ticket trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.
Sites: É a página da internet ou interface, administrada pela Mundo Ticket à qual é aplicada a presente Política de Privacidade, tal como https://www.mundo-ticket.com e https://www.credenciamento.mundo-ticket.com.
Esta política se aplica, em geral, a todos os Usuários e potenciais Usuários dos serviços oferecidos Mundo Ticket, incluindo Usuários das Plataformas, interfaces, app, sites, ou outros meios operados pela Mundo Ticket e resume como esta, por meio de tais canais, poderá coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados coletados, incluindo as informações de identificação pessoal, de acordo com as bases legais aplicáveis e todas as leis de privacidade e proteção de dados em vigor.
Ao acessar e/ou utilizar os canais Mundo Ticket, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e de eventual Termo de Consentimento para todos os fins de direito, ou estar autorizado por um responsável a fazê-lo.
Caso o Usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar os serviços oferecidos pela Mundo Ticket.
A CCXP e Omelete Company esclarecem que no decorrer do evento denominado CCXP, o usuário terá acesso a estandes, páginas da internet e funcionalidades de diversos outros participantes do evento, tais como estúdios, lojas, geradores de conteúdos, artistas autônomos, entre outros. A Mundo Ticket esclarece que é uma Plataforma de venda de ingressos e gestão de acessos que presta serviços para organizadores de eventos, seja para terceiros ou empresas de seu grupo. Assim por vezes receberá os dados pessoais diretamente dos usuários ou em alguns casos atuará como Operadora do dados que são compartilhados pelos usuários de tais clientes para que seja possível o cumprimento dos contratos.
Toda e qualquer regra específica a respeito do evento em si ou ainda ingerência sobre outros dados que não tenham sido compartilhados ou coletados diretamente pela Mundo Ticket, não são de sua responsabilidade.
O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio do preenchimento do cadastro ou que seus dados foram recebidos de terceiros com ele relacionados e mediante a efetiva obediência aos termos legais.
Quando o Usuário realiza o cadastro na plataforma Mundo Ticket, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizadas apenas para o propósito que motivou o cadastro, conforme Tabela de finalidades abaixo:
Tabela de finalidades:
| Situação | Categoria de dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Cadastramento, venda de ingresso e/ou produtos e gestão de tickets e credenciais | Nome Completo Telefone RG CPF Passaporte Idioma Gênero Meia entrada PCD? Data de nascimento Endereço completo (Endereço, número, CEP, Bairro, Cidade, Estado e País) de cobrança e/ou de entrega (quando há entrega) | Dados necessários para o cadastramento do Usuário ou Convidados, a venda e entrega de ingressos e sua gestão de aquisição de outros produtos, fornecimento de informações sobre o status de sua compra, demais questões relacionadas ao ticket ou credencial e divulgação de informações e promoções. Tais dados serão utilizados internamente pelas áreas financeira, comercial e logística para emissão de documentos fiscais, processamento dos pagamentos e envio dos produtos e serão compartilhados com empresa de meio de pagamentos e terceirizada encarregada de transporte e também emissão de documentos fiscais e contabilidade. | Execução de contrato Legítimo interesse do controlador. |
| Navegação no site | Dados de comportamento | Há a instalação de funcionalidades tecnológicas por meio dos chamados cookies e pixels para captação de informações de navegação do usuário para elaboração de publicidade direcionada ao interesse do usuário de acordo com sua navegação e perfil. São utilizados para tanto as ferramentas de Google Analytics e Pixels de Facebook | Legítimo interesse do controlador |
| Credenciamento (Mundo Ticket) https://credenciamento.mundo-ticket.com | Nome completo CPF Passaporte (quando não for brasileiro) Foto Data de nascimento Nome da empresa Cargo/Função | Dados necessários para poder habilitar o(s) credenciado(s) para participação e acesso ao evento. | Execução do contrato |
Coleta Automática de dados: Ao acessar a nossa plataforma, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, para fins de melhorar a experiência e fluxo de navegação, realizar análise de inteligência de mercado e risco, como cidade de origem do acesso, sistema utilizado, site de origem, páginas visitadas, hora e duração da visita, equipamentos utilizados, entre outras informações de comportamento para que sejam possíveis os direcionamentos de publicidades específicas de acordo com o interesse do usuário bem como para que se possa analisar a qualidade do evento, áreas de maior interesse e demais dados que possibilitem a melhoria das funcionalidades a serem oferecidas aos usuários.
Destacamos que nenhum dado pessoal, ou seja, aquele que identifique ou permita a identificação dos usuários, é coletado de forma automática ou sem o consentimento do usuário. Os dados coletados de forma automática não permitem a identificação do usuário e não serão utilizados para isso. As informações coletadas de forma automática ficam armazenadas, geralmente, no navegador do usuário, no formato de cookies.
Há a possibilidade de rejeição ou bloqueio de cookies no seu dispositivo por meio da configuração de seu navegador. A limitação dos cookies não impede o acesso, porém pode prejudicar a experiência do usuário ou reduzir a funcionalidade dos site ao utilizá-lo.
Em alguns eventos é possível que seja entregue ao Usuário uma credencial de acesso. Nela pode haver um código de barras ou QR Code que poderá ser lido em qualquer ponto que necessite de controle de fluxo, a critério da organização do Evento. Este código de barras ou QR Code guarda alguns dos dados pessoais do Usuário (p. ex., nome completo, e-mail, telefone, cidade, gênero, data de nascimento). Importante destacar que não há informações bancárias ou dados pessoais sensíveis passíveis de serem compartilhados na leitura da sua credencial.
É possível que para participar de atividades dentro de estandes em eventos, alguns expositores terceiros possam solicitar ao Usuário alguns dados pessoais e assinatura de termos de responsabilidade. A fim de facilitar esse processo, em alguns estandes o Usuário poderá utilizar diretamente a credencial para fornecer os dados ali armazenados, conforme mencionados acima.
Assim, o Usuário poderá compartilhar diretamente os seus dados pessoais com os expositores ao autorizar a leitura da sua credencial. Como não se trata de um compartilhamento de dados pela Mundo Ticket mas sim diretamente pelo Usuário, a Mundo Ticket não se responsabiliza pelo tratamento dos dados que será realizado pelo expositor.
A Mundo Ticket não disponibilizará Dados Pessoais coletados em seus sites para corretores de lista de e-mail sem seu expresso consentimento.
A Mundo Ticket poderá divulgar os Dados Pessoais coletados a terceiros, nas seguintes situações e nos limites exigidos e autorizados pela Lei:
Nas hipóteses de compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros, todos os sujeitos mencionados nos itens I a VI deverão utilizar os Dados Pessoais partilhados de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados e de acordo com o que foi determinado por esta Política de Privacidade, outras declarações de privacidade de website ou países, e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
A Mundo Ticket poderá atuar apenas na qualidade de Operadora de dados coletados por terceiros (Controladores). Tal hipótese se aplica naqueles casos em que o a empresa contratante da Mundo Ticket recebe os dados de seus respectivos usuários e os encaminha para que a Mundo Ticket possa executar a sua prestação de serviços.
Nestes casos a Mundo Ticket tem o compromisso de atuar conforme as determinações dos Controladores dos dados coletados, respeitando-as e atuando de acordo com a legislação aplicável.
Em certas circunstâncias, na medida necessária ou apropriada, a Mundo Ticket poderá divulgar Dados Pessoais para órgãos governamentais, consultores e outros terceiros com o objetivo de cumprir com a legislação aplicável ou uma ordem ou intimação judicial ou, ainda, se a Mundo Ticket acreditar de boa-fé que tal ação seja necessária para:
A Mundo Ticket cientificará os respectivos Usuários ou seus contratantes sobre eventuais demandas legais que resultem na divulgação de informações pessoais, nos termos do que foi exposto no item 4, a menos que tal cientificação seja vedada por lei ou proibida por mandado judicial ou, ainda, se a requisição for emergencial. A Mundo Ticket poderá contestar essas demandas se julgar que as solicitações são excessivas, vagas ou feitas por autoridades incompetentes.
Todos os Dados Pessoais serão guardados na base de dados da Mundo Ticket ou em base de dados mantidas "na nuvem" pelos funcionários dos setores internos específicos e/ou fornecedores de serviços contratados pela Mundo Ticket, os quais estão devidamente de acordo com a legislação de dados vigente.
A Mundo Ticket e seus fornecedores utilizam vários procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade de seus Dados Pessoais, inclusive por meio de criptografia dos dados em trânsito, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados
Embora a Mudo Ticket utilize medidas de segurança e monitore seu sistema para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger seus Dados Pessoais contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, o Usuário entende e concorda que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.
A Mundo Ticket possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei.
Sempre é feita uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.
A Mundo Ticket apenas trata Dados Pessoais em situações em que está autorizada legalmente ou mediante seu expresso e inequívoco consentimento do Usuário.
Conforme descrito na presente Política, a Mundo Ticket tem bases legais para coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair dados sobre o Usuário.
As bases legais incluem seu consentimento, contratos e procedimentos preliminares contratuais (em que o processamento é necessário para firmar o contrato com o Usuário) e interesses legítimos, desde que tal processamento não viole seus direitos e liberdades, conforme se pode verificar na Tabela de Finalidades.
Tais interesses incluem proteger o Usuário e a Mundo Ticket de ameaças, a cumprir a legislação aplicável, o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, habilitar a realização ou administração dos negócios, incluindo controle de qualidade, relatórios e serviços oferecidos, gerenciar transações empresariais, entender e melhorar os negócios e relacionamentos com os clientes e permitir que os usuários encontrem oportunidades econômicas.
O Usuário tem o direito de negar ou retirar o consentimento fornecido à Mundo Ticket, quando esta for a base legal para tratamento dos dados pessoais, podendo a Mundo Ticket encerrar a consecução de seus serviços para este usuário na hipótese de ocorrência de tal solicitação.
Caso tenha dúvidas sobre as bases legais para coleta, tratamento e armazenamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Mundo Ticket e seu Data Protection Officer por meio do e-mail dpo@omeletecompany.com.
A Mundo Ticket oferece ao Usuário diversas opções do que fazer com seus Dados Pessoais coletados, tratados e armazenados, incluindo sua exclusão e/ou correção. O Usuário pode:
O Usuário pode fazer as solicitações listadas acima entrando em contato com o nosso Data Protection Officer por meio do e-mail dpo@omeletecompany.com dpo@omeletecompany.com e estes pedidos serão considerados de acordo com as leis aplicáveis.
O Controlador dos dados poderá reter os dados, não acatando plenamente os pedidos de alterações ou exclusões quando houver, conforme o artigo 16 da LGPD motivos para a sua retenção, tais como necessidade de cumprimento de obrigações legais, contratuais, regulatórias ou ainda para fins estatísticos ou de resguardo dos direitos da Controladora.
Caso a Mundo Ticket modifique esta Política de Privacidade, tais alterações serão publicadas de forma visível na plataforma ou site da Mundo Ticket. Esta Política é válida a partir de 11/08/2023. Caso o Usuário tenha quaisquer questões a respeito das políticas de privacidade do website, por favor, entre em contato com a Mundo Ticket, por meio dos endereços abaixo/canal de atendimento do Data Protection Officer.
O Usuário pode entrar em contato com o DPO Data Protection Officer ("DPO") no seguinte endereço físico ou através do e-mail dpo@omeletecompany.com
Esta política está sujeita à Lei da República Federativa do Brasil e o Foro da Comarca de São Paulo é competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.
Em caso de incidente com Dados Pessoais, a Mundo Ticket, desde já, se reserva a nomear a JUSPRO - Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda., como Câmara de Mediação apta a dirimir as questões envolvendo os Usuários titulares dos dados, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.